特點：

1、審理難度加大。

人身保險主要是以人的壽命和身體作為保險標的的保險，該合同糾紛仲裁的特點是審理難度加大，由于我國保險業發展時間較短，保險立法不盡完善，而社會對保險的需求日益增多，保險案件類型呈現多樣化態勢。

2、具有保密性。

不公開審理，開庭審理案件，不允許旁聽，不允許新聞媒體采訪，案件的有關事實和裁決結果不向當事人之外的任何人公開，能更好地保護保險企業的商業信譽。

3、意外險糾紛中被保險人“猝死”的保險責任問題值得商榷。

在意外險案件中，保險公司往往以猝死是潛在疾病所致，不屬于意外傷害事故為由拒賠。如何認定判斷意外傷害的外來性、突發性、非本意性、非疾病性，在理論上和實踐中尚存較大爭議。

管轄權：

第十八條基層人民法院管轄第一審民事案件，但本法另有規定的除外。

第十九條中級人民法院管轄下列第一審民事案件：

(一)重大涉外案件;

(二)在本轄區有重大影響的案件;

(三)最高人民法院確定由中級人民法院管轄的案件。

第二十條高級人民法院管轄在本轄區有重大影響的第一審民事案件。

第二十一條最高人民法院管轄下列第一審民事案件：

(一)在全國有重大影響的案件;

(二)認為應當由本院審理的案件。