一、醫(yī)療糾紛處理操作流程如何進行的

醫(yī)療糾紛處理流程是：

1.醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應立即指派專人妥善保管原始資料;

2.組織醫(yī)療行政管理部門展開調查，并形成調查報告，必要時報告上級衛(wèi)生行政部門;

3.醫(yī)療糾紛處理領導小組或醫(yī)療單位根據(jù)調查結果進行具體研究，查找問題;

4.先與病人家屬協(xié)商解決，協(xié)商不成的可進行起訴處理，由法院進行判決。

根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第三條，處理醫(yī)療事故，應當遵循公開、公平、公正、及時、便民的原則，堅持實事求是的科學態(tài)度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理恰當。

二、醫(yī)療糾紛是指什么

醫(yī)療糾紛的意思如下：

1.醫(yī)療糾紛，通常是指醫(yī)患雙方對醫(yī)療后果及其原因認識不一致而發(fā)生醫(yī)患糾葛，并向衛(wèi)生行政部門或司法機關提出追究責任或賠償損失的糾紛案件。這是一個比較狹隘的定義，從廣義而言，凡是病人或家屬對患者診療護理過程不滿意，認為醫(yī)務人員在診療護理過程中有失誤，對病人造成不良后果、傷殘或死亡，以及診療過程中，加重了病人痛苦等情況，要求衛(wèi)生行政部門或司法機關追究責任或賠償損失的事件，在未表明事實真相之前，統(tǒng)稱為醫(yī)療糾紛;

2.由于醫(yī)療糾紛發(fā)生在醫(yī)患之間，涉及的當事人以醫(yī)務人員、醫(yī)院為一方，以患者及其家屬單位為另一方，因此，也可稱為醫(yī)患糾紛。醫(yī)療糾紛是指發(fā)生的過程和場合而言的，醫(yī)患糾紛是指雙方當事人而言的，兩者的性質、目的和意義基本是相同的。

三、醫(yī)療糾紛怎么預防

醫(yī)療糾紛的預防措施有：

1.醫(yī)療機構應當依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械、消毒藥劑、血液等的進貨查驗、保管等制度;

2.醫(yī)療機構對患者就診療行為提出的疑問，應當及時予以核實、自查，并指定有關人員與患者或者其近親屬溝通，如實說明情況。